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近日，四川成都一起汉堡王店员辱骂外卖员的事件在网络上引发广泛关注。3月20日，汉堡王中国官方账号发布致歉声明。
声明表示，公司已与涉事外卖员取得联系并当面道歉，并已调整涉事门店管理层，对当事员工给予暂停职务的处理。同时，对事件暴露出的管理问题展开全面整改，承诺将强化员工培训与价值观宣导，杜绝此类事件再次发生。汉堡王在致歉声明中称，此次事件反映出部分员工职业素养缺失及门店管理层的监督不力，暴露出培训与日常管理的严重不足。

（来源：中新网）