3月17日，新密市城市供水中心召开2025年城市供水工作会议。会议全面复盘过去一年供水工作，精心擘画新一年发展蓝图，正式启动“供水服务提升年”活动，聚焦提升服务质量、强化职工能力，致力于优化营商环境，全力打通群众用水“最后一公里”。

过去一年，新密市城市供水中心全员秉持“不积跬步，无以至千里”的实干精神，以日均4.9万立方米的供水量构筑城市生命线，管网漏损率较往年降低3.2个百分点，在极端天气中实现“零停水”的民生承诺。通过深化管理变革，中心实现了从粗放式管理到精细化管理的跨越，整体形象得到根本性转变，为城市供水事业的可持续发展提供了有力支撑。

会议提出，2025年是新密市城市供水中心的“供水服务提升年”，中心将采取一系列有力措施，切实提升供水服务质量：设立群众开放日，邀请群众进入制水一线，了解制水工艺，倾听群众意见；严格落实水质检查报告公示；认真做好停水通知发布；充分发挥智慧水务管理平台作用，提升城市供水保障能力；加强供水管网抢修；关爱弱势群体；大力做好节水宣传工作。

会议指出，随着城市发展与居民生活水平提升，供水服务面临更高要求。为此，中心将智慧调度供水作为新一年重点发力方向之一，引入先进的物联网、大数据和人工智能技术，完善智能化供水调度平台。该平台可实时精准采集分布在城市各个区域的水压、流量等数据，通过大数据分析预测用水需求，直观展示供水管网的运行状态，快速定位问题点并及时预警，为抢修人员争取宝贵时间，进一步提升供水服务的效率与质量。

新密市水利局党组成员、城市供水中心党总支书记、主任张海宾在会上强调，当前城区供水工作面临两大关键矛盾：一是人员老化和城区供水日益增加的矛盾；二是服务意识与当前社会形势变化的矛盾。为此，中心将以科技为第一生产力，通过智能设备和数字化系统弥补人力缺口，同时以新思维考量工作，追求服务的精细与准确，确保供水服务便捷、高效、人性化。

会议指出，故步自封绝无出路，唯有积极求变才能开创未来。会议要求全体干部职工要善于学习探索，主动适应新时代供水工作的要求，积极将AI技术运用到工作中，不断提升自身素质与业务能力，让每一位用户都能享受到优质、高效、便捷的供水服务。

站在城市发展与民生福祉的交汇点，此次会议为新一年供水工作指明了方向。新密市城市供水中心将以“供水服务提升年”活动为契机，振奋精神，积极进取，努力开创供水服务工作的新局面，为城市的发展和群众的幸福生活作出更大的贡献。

记者 薛璐 通讯员 徐爱远 文/图