3月13日,中牟县水利局通过“容缺受理”机制,为某企业高效办结取水许可延续业务,获办事群众点赞。
为切实解决群众“多跑腿”难题,中牟县水利局优化服务流程,推行“容缺受理”机制,先行受理并开具补正通知,当天完成审批发证。当时,工作人员发现申请材料存在部分信息缺失后,主动启动该机制,同步受理业务并指导补正材料,实现当天受理、当天发证。一名办事群众感慨:“原本以为要反复跑,没想到一次就办好,工作人员既专业又热情,解决了我的燃眉之急!”
中牟县水利局始终坚持以人民为中心,通过精简流程、容缺受理、限时办结等举措,全面提升政务服务水平。下一步,将持续聚焦群众需求,以高效服务擦亮水利窗口形象,助力营商环境优化升级。
记者 张朝晖 通讯员 李明鑫 汪瑞霞 徐少杰 文/图
统筹:张改华
编辑:李佳露