3月12日，记者从全市运输管理服务工作会上获悉，2025年，全市道路运输将围绕客运服务优化、货运物流提质、驾培维修转型、安全应急保障等多领域推出系列举措，着力构建“安全、便捷、高效、绿色、智慧”的现代化综合运输服务体系。

客运服务再升级

打造“便民出行”网络

郑州市将重点推动道路客运与铁路、民航的深度衔接，优化“一站多点”布局，2025年计划新增班线客运停靠点4个、适老化线路2条，加快客运服务向“绿色化”“小型化”“个性化”转型。定制客运线路将新增7条，重点发展“运输+医疗”“运输+旅游”等新模式，并大力推广联程运输“一票制”，实现多方式出行“一次购票、全程通达”。同时，小微型客车租赁行业将向合规化、规模化、网络化方向迈进，为市民提供更灵活的出行选择。

货运物流提质增效

构建内连外通物流体系

持续推进“一单制、一箱制”多式联运模式，形成一批创新应用案例。促进国际道路运输发展，国际货运量增长50%以上。新建或改造标准化物流快递服务点50个，新增客货邮融合线路10条，完善县乡村三级物流节点，助力乡村振兴。

驾培维修行业规范发展

聚焦行业服务提升

开展驾培机构规范化建设行动，严控市场秩序，提升服务质量，投诉率降低50%以上。针对新能源汽车普及趋势，将加强维修能力建设，探索降低维修使用成本。落实营运车辆二级维护制度，建立动态名录库，确保“三单一证”制度落地。

智慧绿色创新引领

赋能交通转型升级

全面推动“两客一危一货”车辆智能化升级；更新客运站行包安检设备，实现二级及以上站点实名制查验全覆盖。探索“出行即服务”、智慧站场、绿色货运线路等创新项目，推进AI技术与货运数据监测深度融合，加速行业数字化转型。

筑牢安全防线

提升应急保障能力

强化从业人员安全培训，严格“两客一危”企业赋码管理。开展老旧客车安全隐患“回头看”专项整治，年内召开2-3场安全管理现场会。完善应急预案体系，2025年计划完成1次市级应急演练，更新市县应急运输力量，确保恶劣天气及突发事件响应高效有序。

深化行业治理

构建信用监管新格局

健全审管联动机制，将企业安全生产与政策支持挂钩，形成“安全即发展”的良性循环。在维修、驾培领域试点“红黑榜”制度，依托12328投诉数据强化信用考核。推动跨部门联合监管，与公安、市场监管等部门协同治理旅游客运、危货运输等领域突出问题。

据介绍，2025年，郑州市运输发展规划以人民需求为导向，通过科技赋能、绿色转型、治理创新，全面构建现代化综合运输服务体系，为市民提供更高品质出行服务，助力郑州国家中心城市和现代化国际物流枢纽建设迈上新台阶。

（正观新闻记者 张倩 通讯员 尹石磊）

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