继上海警方发布关于“火锅锅底小便”事件警情通报后,海底捞再次对此事作出回应。
回应中,海底捞表示将作出以下行动:
一、将依法起诉两位男子,坚决追究其相关责任。
二、将对2月24日0:00至3月8日24:00期间在涉事店铺堂食消费的4109单顾客做出补偿,包括全额退还当日餐费,以及提供订单付款10倍金额的现金补偿。
三、涉事店铺的火锅锅具、餐具(含筷子)全部更换,环境卫生按照搬家式清洁消毒。
统筹:赵柳影
编辑:王艳明

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