前言:
郑州牢记习近平总书记的嘱托、践行省委要求,持续强化产业筋骨,在奋力建设先进制造业强市的道路上,涌现出一批创新性、引领性企业。为展现郑州企业风采,探寻城市发展密码,正观新闻推出“郑州宝藏企业”系列报道,带你走进这些企业,聆听他们的创业、创新、发展故事,感受郑州制造的澎湃动力。
2023年6月21日,深圳证券交易所的钟声为一家郑州企业敲响,致欧家居科技股份有限公司(以下简称“致欧科技”)正式登陆创业板。
这家扎根于郑州二七区的企业,不仅成为河南首家互联网家居上市公司,更以“中国独角兽企业”的身份,为郑州乃至全国跨境电商行业树立了标杆。从默默无闻到市值近百亿,致欧科技的成长故事,是郑州经济高质量发展的缩影,也是中国制造向品牌出海转型的生动实践。
从外贸到跨境电商的华丽转身
2月10日,正观新闻记者走进致欧科技的展厅,瞬间被一系列精美的家居产品所吸引。线条感十足的立柜桌椅,简约时尚;造型新颖的沙发大床,惬意舒适;各种巧用心思的宠物用品,萌趣可爱……这些独具特色的产品,风靡70多个国家和地区。
但谁能想到,十几年前它仅仅是德国汉堡的一间小公司。
致欧科技的创业史最早可追溯到2007年。创始人宋川曾在德国求学生活,2007年,凭借对德国市场的熟悉和对中国供应链实力的自信,宋川从外贸生意开始尝试创业。当时,随着全球互联网经济的蓬勃发展,以Amazon、Ebay为代表的全球化电商平台为中国制造提供了前所未有的机遇。在这样的背景下,致欧科技应运而生,其初衷便是将物超所值的家居产品带给全球消费者。
2010年,致欧科技在河南省郑州市正式成立,专注于自有品牌家居家具产品的研发、设计和销售。从最初的to B贸易,到全面转型to C业务,致欧科技通过入驻海外电商平台,成功搭建了与全球消费者的直接桥梁。
2012年,随着SONGMICS品牌的创立和德国、美国海外自营仓的建立,致欧科技开启了全球化布局的新篇章。此后,公司不断深耕国际市场,通过设立多个海外公司和自营仓,逐步构建起覆盖全球的销售网络。
解码“线上宜家”的创新密码
经过多年运营,致欧科技已经成为海外知名电商平台头部卖家,这背后也少不了其自身实力与“硬件支持”。
在致欧科技的发展历程中,创新始终是推动企业不断前行的核心动力。公司深知,要在竞争激烈的国际市场中脱颖而出,必须具备独特的产品竞争力。因此,致欧科技致力于打造以“设计感Stylish”、“性价比Valuable”、“高便捷Efficient”为核心竞争力的产品,对标宜家,为全球消费者提供“好看不贵”的优质家居产品。
在产品设计方面,致欧科技拥有国际化的设计团队,能够精准把握不同国家和地区的文化差异和消费习惯,从而设计出符合当地市场需求的产品。
“致欧科技坚持创新驱动,自主研发设计的创新产品已接连斩获70余项国内外权威设计大奖,同时,公司全球知识产权布局不断拓宽,截至目前,已经获得832项全球专利。此外,根据跨境电商的业务特点,我们自主研发了EYA系统,实现了业务全链条的数字化管理。”致欧科技相关负责人表示。
数字时代,数据为王。致欧科技的成功,更离不开其构建的数字化供应链体系。公司通过数字信息化的手段,量身定做的柔性供应链信息管理体系,实现与承运商、报关行数据在线交互,结合海外仓储动态仓位,优化发货路径等,打通了数据全链路,帮助链条运作更可视、更高效、更智能,实现前后端实时拉通,快速响应。
这些创新改进,公司员工最有发言权。从一名基层小员工成长为独当一面的德语客服主管,袁斐这些年来对公司最大的感受就是变化,“过去我们都是纯人工客服,去年我们首次引入了AI处理客诉,极大地提高了服务水平。”
持续深耕,向百亿营收进发
截至2023年,致欧科技年营业额已超60亿元人民币,业务遍及70多个国家和地区,服务已超过2000万家庭,全球雇员超过1500人。
外籍员工Alexander Moldovan便是其中的一员,为了这份工作,他6年前漂洋过海从德国来到郑州,做了一名德语客服,目前他已经在郑州结婚安居。
“这个公司做事很认真,他们很了解德国文化。我的工作是接德国人的电话,处理他们的问题,每天都可以跟德国人说我的母语,我很开心。”Alexander Moldovan笑着谈道。
据悉,除了继续深耕欧美市场,2024年,公司一方面紧跟亚马逊步伐,增开了亚马逊墨西哥、巴西、澳大利亚新站点;另一方面在OTTO、TEMU、SHEIN等新兴平台上发力,扩大销售市场和渠道。
谈及未来的发展,致欧科技相关负责人表示,公司将继续秉持“植根用户、认真做事、坦诚清晰”的企业价值观,致力于成为全球互联网家居领导品牌,公司将持续保持快速增长态势,尽快实现营收百亿的宏伟目标。
正如创始人宋川在上市答谢会所言:“全球化电商平台给了中国品牌得以触达全球消费者的良机,我们这一代外贸人才有机会为传统的中国制造插上品牌的翅膀。既然赶上了这个时代,我们就被赋予了这样的使命。”这或许正是这个郑州“宝藏企业”给予中国制造业的最大启示:在全球化时代,地理区位从不该是局限,创新与远见才是真正的通行证。
致欧科技的故事,不仅是郑州的骄傲,更是中国品牌全球化征程的缩影。未来,这座“线上宜家”能否引领家居行业的变革?答案或许已在路上。
统筹:赵柳影
编辑:肖理心
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