健身房经营不善“卷款跑路”怎么办？消费者办卡后运动场馆“说关就关”怎么破？上海长宁区公证处推出的全国首个健身行业“公证提存”预付资金监管平台，自上线以来已接入12家商户，监督预付合同300余份。今年，“公证提存”预付资金监管平台将向教培、养老等领域扩展。

预付费商家卷款跑路的事为什么屡屡发生，跟商家经营不善、商业道德败坏，甚至设局坑骗消费者有关，但也跟预付费消费本身存在的弊端有莫大的关系。有些行业以优惠为诱饵，误导消费者大量充值，单方面将经营风险转嫁到消费者头上。有些商家动不动让消费者几万几万地充值，可是与钱款使用相关的约束机制却严重缺失，导致权利和责任失衡。钱先进了口袋，你再想把它掏出来，难度就大了。充值之前，商家百依百顺，吹得天花乱坠，而一旦出问题，又会换副面孔，刁难消费者。

司法实践表明，这类预付式消费纠纷往往牵涉广、化解难度大，消费者最后不得不走司法诉讼渠道，耗时耗力，苦不堪言；一些案件哪怕打赢了官司也要不回钱，因为钱款早已被转移或者挥霍一空。卷款容易，追款难，权利与责任不对等，无良商家在巨大的利益面前，动起了歪脑筋。甚至还有商家将卷款跑路当成了发家致富的“秘诀”，打一枪换一个地方。

可以说，商家如此行径，损害了消费者权益，扭曲了正常的市场秩序，给市场监管带来了巨大压力，已经成为市场毒瘤，到了不得不割的地步。

监管账户的推出一举解决了这些问题。公证提存，即消费者所支付的预付资金由公证机构监管，商家提供约定服务后，再以月结的方式划付给商家，一旦商家未履行服务内容，资金就原路返还给消费者。可以说新政策堵住了卷款跑路的漏洞，卡住了卷款跑路的要害，有效地保护了消费者权益。

由此带来的是市场监管机制、维权机制的面目一新。以前是消费者追在商家的屁股后面跑，生怕商家哪天又跑路了，现在则是商家追着消费者在跑，一次体验不满意可能就是最后一次了，倒逼商家诚信经营，拿服务质量取悦消费者。这对市场长期健康发展有莫大好处，将重建消费信心，重建诚信机制。这是激活市场极为关键的要素，商家和消费者都将是最终受益者。

浙江海盐县也在去年推出了预付式消费公证资金监管项目，大家不约而同地引入“公证提存”，正是看中了这一新的资金监管方式在规避风险，规范商家经营行为上的巨大优势。盯着钱的流向，把监管的端口前移，最大限度地防范风险。

当然，采取新办法的主要目的是便于监管，不是设置经营门槛，该给的钱一定要给，及时给，快捷结算非常重要，什么样的结算周期比较合理，需要给商家更多的选择权。

此外，随着账户规模的扩大，监管账户的资金沉淀可能不会是一笔小数目，资金的管理问题也将浮出水面。利息收入算谁的？如何分配？如何监管这笔钱的使用，确保安全，都需要一个明确的说法。

（原题为《“公证提存”，让“卷款跑路”的无良商家无计可施》 作者 高路 来源 潮新闻）