1月25日16时许，雨雪飘落，地面湿滑，在西三环北向南方向与中原路交叉口高架桥上，两辆小轿车发生追尾交通事故，两车司机下车查看准备报警，事故占据一个车道，很快后方车辆排队造成拥堵。

郑州交警二支队“事故视频快处中心”的民警通过道路监控巡查发现该起事故后，立即给事故车司机打电话，指导两车司机使用12123APP视频快处该起事故，10分钟内就划定了事故责任，事故车辆也随即开走撤离现场，交通很快恢复通畅。这是郑州交警使用12123APP事故视频快处轻微交通事故的一个场景。

据介绍，之前道路上发生轻微交通事故，事故双方有的在道路上起争执，有的选择打电话报警，时间短的占用道路一个小时，时间长的占据道路更久，有的还会引发二次事故，造成交通长时间拥堵。

为缓解交通拥堵，消除安全隐患，从2023年6月1日起，郑州公安交管部门按照公安部要求在全国率先使用12123APP事故视频快处轻微交通事故举措，至今共视频快处轻微交通事故25.95万起，每起事故相较之前占用道路时间减少半个小时甚至1个小时以上。根据百度地图数据显示，较12123APP轻微交通事故处理措施实施前，郑州市主城区早晚高峰平均拥堵指数下降13.3%，交通拥堵类警情下降41.2%，大大减少了轻微交通事故占用道路的时间，减少了停车延误，缓解了交通拥堵。

1月23日至25日郑州市降下雨雪的时间段，郑州交警就通过12123APP事故视频快处系统，视频快处轻微交通事故2176起，提高了行车速度，有效缓解了雨雪天气造成的交通拥堵。

只要是在早7时至晚7时的时间段内，发生机动车与机动车之间（包含单辆机动车）发生的财产损失或致人轻微受伤交通事故，且均投保交强险的，都可以适用12123APP视频快处轻微交通事故。

具体的操作步骤：发生轻微交通事故以后，首先将车内人员撤离到路侧安全区域，开启危险报警双闪灯，车后50米外放置三角警告标牌，做好安全防护，谨防二次事故的伤害。

然后手机打开12123APP，主页左上方点开“事故视频快处”模块，最下方点击“视频报警”按钮，按照后台事故处理民警视频指导，快速划分责任，快速撤离现场，缓解交通拥堵。

郑州交警呼吁广大驾驶员，驾驶车辆请保持精力集中，不分心接打电话，保持安全车距，全程系好安全带，不超速超员超载，不疲劳驾驶，不随意变道，变道前先通过后视镜观察，确定没有危险再变道，最大程度减少交通事故发生的几率。一旦发生轻微交通事故，请立即使用12123APP事故视频快处轻微交通事故，方便自己，也方便他人。

正观新闻记者 张玉东 通讯员 邢红军 文/图