春节将至,传统珠宝贵金属饰品消费市场呈现良好态势。为促进珠宝贵金属饰品行业健康有序发展,切实维护消费者合法权益,郑州市消费者权益保护协会提醒广大消费者,在购买珠宝贵金属饰品时,要特别注意以下方面:
储备专业知识 冷静消费 谨慎购买
所谓贵金属,常见的有黄金(Au)、白银(Ag)、铂金(Pt)和钯金等。
市消协建议消费者要明确需求和预算,根据用途(如日常佩戴、收藏投资等)确定合适的种类(如黄金、铂金、钻石等)和价位。要了解基本的贵金属和宝石知识,包括纯度、硬度、重量单位(如黄金的K数、钻石的克拉)、常见的质量标准等。
线上线下区别大 警惕“美颜”虚假宣传
常言道:“黄金有价,玉无价。”玉石线上交易中存在夸大宣传、伪造场景、双簧表演、以假充真、质次价高等消费陷阱。建议有条件的可线下看货,防止货不对版,在挑选时选择正规商家,比如有良好信誉、品牌知名度高的店铺或品牌专柜,这些商家在质量和售后服务上更有保障。
购买时要仔细观察饰品外观,检查是否有变形、划痕、镶嵌不牢固等问题。对于宝石饰品,查看宝石的颜色、净度、切工等是否符合预期。查看标识,合格的贵金属珠宝饰品都有印记,如黄金制品上会标明含金量(如足金999),钻石饰品会标明钻石重量等信息。
选择正规渠道 查验鉴定证书
消费者在购买玉石类首饰时,建议尽量选择正规渠道购买。无论是线上线下渠道购买玉石珠宝,都须索要发票和鉴定证书,鉴定证书可以证明饰品的质量等级等关键信息,要仔细核对证书内容与饰品是否相符。
要妥善保存发票、证书和饰品包装。在售后维修、以旧换新、回收等环节可能会用到。
市消协提醒广大消费者,如线上购买珠宝贵金属饰品,要选择知名度高、信誉好、售后服务完善的电商平台,建议使用第三方支付担保交易,及时保存好相关购买活动视频、页面及票据。遇到消费纠纷,可先与商家平台协商,如协商不成,可到相关的行业协会或权威机构申请专业鉴定,待出具第三方评估鉴定报告后及时向有关行政部门或消协组织投诉。
正观新闻记者 李爱琴
编辑:刘婷婷