近日，巩义市住房保障中心办事窗口迎来一名特殊访客——坐着轮椅前来办理业务的刘先生。工作人员见状，立刻主动上前，耐心询问其需求，得知刘先生要办理二手房过户手续后，当即与不动产、税务部门的工作人员取得联系，迅速为他开通“绿色通道”。

在整个办理过程中，工作人员全程陪同引导，从业务受理直至最终发证，提供“一站式”贴心服务。每一个环节，工作人员都仔细讲解、高效操作，帮助刘先生顺利完成过户，全程高效且温暖。

办理结束后，刘先生难掩感激之情，称赞道：“我身体不好，行动不便，本以为办手续会很麻烦。没想到窗口的工作人员一路悉心指导，态度好，业务又专业，让过户手续很快就办好了。我心里特别暖，真心感谢你们！”

巩义市住房保障中心开设的“绿色通道”服务，专为残疾人、军人、老年人、孕妇等特殊群体打造。秉持急事急办、特事特办的原则，致力于为企业和群众营造优质便捷的办事环境。2024年以来，已累计为企业和群众提供“绿色通道”服务300余次。通过将各项便民举措切实落到实处，让广大群众真切感受到放心、省心、安心，收获满满的幸福感与获得感 。

记者 李晓霞 通讯员 李建利 文/图