近日，中牟县东风路街道泰安社区积极作为，成功化解了辖区内英伦花园小区的水费缴纳困境，避免了停水危机，保障了80余户居民的正常生活用水。

该楼院因建成时间久远，基础设施落后，一直采用总水表缴纳水费的方式，这给居民缴费带来极大不便。得知这一情况后，泰安社区工作人员迅速行动，严格按照“一征三议两公开”工作法开展工作。

社区书记葛昌明、副书记宋书亮带领工作人员深入小区，挨家挨户了解居民诉求，耐心解释问题解决方案，安抚居民情绪。随后组织召开社区党支部提议会议、“两委”商议会议以及党员和居民代表审议会议，就水费缴纳难题的解决方案展开深入讨论。最终决定，在每单元选任一名负责人，负责汇总本单元每家每户的水费，统一收取后交给自来水公司。这一方案在社区党务公开栏和居民微信群进行了公示公开，确保居民的知情权和监督权。

方案实施过程中，各单元负责人认真履行职责，积极与居民沟通协调。社区工作人员也持续跟进，及时解决出现的各类问题。在大家的共同努力下，水费收缴工作得以顺利推进，成功解决了困扰居民的难题。

此次难题的解决，不仅体现了社区对居民生活需求的高度重视，也彰显了社区“一征三议两公开”工作法在基层治理中的显著成效。未来，泰安社区将继续秉持为人民服务的宗旨，积极解决居民生活中的各类问题，不断提升居民的幸福感和安全感。

记者 张朝晖 通讯员 冯正熙 徐少杰 文/图