开发骑手服务地图、提供专属停车泊位、建设暖心“城市驿站”……近日，二七区淮河路街道亚新社区通过创新服务模式和精准化举措，打造全区首个新就业群体“友好社区”，有效破解新就业群体服务难题，成功打通服务“最后一公里”。

破解服务难题 提升新就业群体服务

亚新美好人家小区是亚新社区的一个典型代表，高楼林立，19栋楼45个单元如同“迷宫”，常让外卖骑手们一筹莫展。对此，亚新社区巧妙将“骑手服务地图”与“骑手码”相结合，外卖骑手只需扫描二维码即可快速定位目标单元楼，解决了“门难进、路难找”的难题。同时，社区还在8个居民楼院划设11处小哥专属泊位，一名外卖骑手表示：“以前经常因为停车、找不到楼栋单元而耽误时间，现在随到随停，还有地图，效率确实高了很多！”

此外，亚新社区紧扣辖区企业、商户和白领众多的特点，依托“红色楼立方”商务社区建设，打造了专为新就业群体服务的“城市驿站”。站内不仅提供休息、充电设施，还配备饮水机、微波炉、共享书吧及法律咨询服务，全面满足骑手日常工作和生活所需。同时，还联合“友好商户”为骑手提供八折优惠餐饮、免费充电服务，以及15元经济实惠的“水饺套餐”。

社区还特别关注骑手群体的家庭需求。例如推出的“21天暑期营”，专为解决骑手和白领家庭孩子假期无人照看的难题，受到广泛好评。如今，一个涵盖“衣、食、住、行、育、养”全链条服务的新就业群体温暖港湾，正在亚新社区逐步完善。

“多面体”志愿者 为社区注入新活力

在党建引领下，亚新社区创新性探索了“党建引领、楼宇协商自治、行业聚力联治、街区共建共治”的“一领三治”治理模式。社区不仅为新就业群体提供精细化服务，还吸纳他们积极参与社区治理，共同构建和谐社区。

外卖骑手马珂是社区志愿服务的典型代表，他不仅是一名兼职骑手，还是社区的微网格长和民调员。送餐途中，他摇身一变成为“移动探头”，遇到商铺浓烟滚滚等突发事件时，第一时间向社区反馈；看到楼道杂物堆积，他通过“郑连心”平台及时上报，提醒业主清理隐患……马珂用实际行动践行了“顺手公益”，成为社区治理的有力助手。

类似的“多面体”志愿者在亚新社区还有许多，例如，UU跑腿骑手利用空闲时间为居民免费维修家电，郑州市交通行业协会成员也踊跃加入志愿服务行列。一支由新就业群体组成的“就近服务”队伍正在不断壮大，为社区治理注入源源不断的新动力。

“下一步，我们将深入推进‘三新’领域党的建设，不断丰富新就业群体的关爱服务内容，推动‘顺手公益’‘沿途服务’‘就近志愿’等项目常态化、可持续化发展，全力打造温暖、和谐、充满关爱的美好社区。”亚新社区负责人说。

记者 朱翔宇 通讯员 张茹 文/图