12月2日上午，林湖美景5号楼的居民代表带着一面锦旗，来到了三官庙街道西环路社区，激动地说道：“感谢社区出面协调，让我们重新拥有了便捷的出行！”

近日，林湖美景5号楼电梯突发故障，导致居民出行受阻、生活不便，更潜藏着安全隐患。面对居民诉求，社区迅速行动，第一时间联系电梯检测公司，对故障电梯进行紧急“体检”并果断关停，有效避免了事态进一步恶化。同时，社区积极协调物业，推出临时出行方案，并安排志愿者队伍，为老人等行动不便者提供贴心的上下楼服务，确保居民的出行需求都能得到妥善解决。在此基础上，社区积极与市场监督管理部门、城建科、物业及居民代表进行沟通，召开维修协调会。会上，各方就电梯维修方案、费用分担、维修进度等问题进行了讨论和协商。经过多轮努力与磨合，最终达成了一致意见，由物业公司先行垫付电梯更换钢丝绳的费用，后期通过公共收益进行冲抵。

经过两天紧张而有序的维修工作，电梯故障终于得以圆满解决。电梯重新投入使用的那一刻，居民脸上洋溢着喜悦与安心。

记者 董占卿 通讯员 关康宁 文/图