11月25日下午，家住郑州市中原区桐柏路街道中原制药厂社区15号楼三单元二楼西户居民向网格员反映，自家厕所下水管破裂漏水，严重影响到正常生活，希望社区帮助解决这一问题。

网格员董文明接收居民诉求后，第一时间与网格长刘宁向物业查经理反映，一同赶往现场查看。经过排查发现二楼居民家中厕所下水管道表面破裂渗水、地面潮湿。排查出问题所在。随后，联系维修人员对2—4楼下水管道统一进行排查，彻底解决了居民家中的下水管道漏水问题，存在问题居民都非常满意，对网格员想尽一切办法耐心协调解决问题深表感谢。

记者 董占卿 通讯员 王宇浩