“多亏了社区，要不是你们上门帮忙，我真不知道这事该咋办，心里暖乎乎的。”11月13日，二七区建中街街道保全社区便民服务站针对行动不便的退休人员，开展“上门认证”服务活动。

在入户帮办过程中，社区工作人员始终保持热情、耐心的态度，了解退休人员基本情况，细致讲解操作步骤，手把手协助居民完成认证。面对工作人员的贴心服务，居民李阿姨感慨地表示，此次帮办服务不仅解决了自己的实际问题，更拉近了社区与居民之间的距离。

保全社区负责人表示，下一步，将持续优化上门帮办业务服务，真正做到让群众少跑路、不跑路，让更多的“上门服务”便于民、惠于民、利于民，把群众的“烦心事”办成“暖心事”，把“老有所依”的民生工作落到实处。

记者 朱翔宇 通讯员 李雪颖 文/图