为更加有效满足社区居民多元化出行需求，增强人民群众出行获得感、幸福感，11月6日，郑州公交徐亚平志愿服务队联合经开区世和社区志愿者在智慧园社区开展了“姜茶暖身，出行温心”市民出行需求调研活动。

“您和孩子平时出行都选择怎样的形式？”活动中，公交志愿者细致地了解了社区居民出行情况，随后详细地向大家讲解了社区定制专线的规划，并对大家的疑问作出了解答。

据悉，世和社区有5000余家庭，为让大家更好体验定制服务的便捷，公交志愿者向居民发放了宣传单页，介绍了定制公交“点对点”“零换乘”的优势和公交出行安全可靠、舒适便捷的特点。围绕定制公交的路线规划、发车时间、安全保障等方面进行了详细讲解，并根据社区居民家中学生的学校分布情况，推荐最优的乘车方案。同时还广泛收集居民的意见建议，以更好地满足社区家庭多元化、个性化出行需求，展现出公交人热情的服务态度。

调研结束后，志愿者们又向居民宣传了《郑州市城市公共汽车客运条例》内容，同时还送上了精心熬制的秘制姜茶，供社区居民免费取用。一杯杯热气腾腾的姜茶，似一股股暖流涌进居民的心田，给冷风中的他们带来一丝暖意。

看着一大锅见底的姜茶和满满的市民出行需求，公交志愿者赵冰说：“在这个冬天我们会将暖心行动延续下去，用我们的实际行动，让市民感受到公交人带来的温暖与关爱，用我们的温暖传递，让城市更有温度。”

记者 谢鹏飞 通讯员 张昕嫣