发展普惠金融，把更便捷、更优质的金融服务送至千行百业、千家万户，是金融工作政治性、人民性的重要体现，也是金融助力经济社会高质量发展的重要路径。

自2013年党的十八届三中全会提出发展普惠金融以来，一系列普惠金融战略规划和政策措施相继出台。去年，中央金融工作会议更是明确提出，金融要为经济社会发展提供高质量服务，做好包括普惠金融在内的“五篇大文章”。

方向明，步履坚；目标清，行动笃。近年来，工商银行郑州分行切实履行国有大行的责任担当，持续践行普惠金融战略，主动服务地方经济发展，将金融“活水”源源不断地引入地方发展重点领域和薄弱环节，着力打造广覆盖、多渠道的普惠金融网络，全面提升普惠金融服务质效，描绘出新时代金融服务区域高质量发展的壮美画卷。

深耕细作 精准普惠千行百业

普惠金融一头连着群众“小日子”、企业“小生意”，一头连着经济社会发展的“大格局”。

小微企业是实体经济发展的重要生力军，也是普惠金融服务的关键主体。今年以来，工商银行郑州分行探索创新服务举措，致力于解决小微企业融资需求痛点，助力小微企业突破发展“瓶颈”、持续做大做强。

多元融资遍地开花——

该行持续拓宽普惠金融可及性，打出产品服务“组合拳”，创新推出风险可控、操作性强、接受度高的个性化融资方案。比如，围绕先进制造、科创企业类客群推出“郑科贷”“专精特新贷”“豫科e贷”方案，围绕专业市场类客群推出“万邦贷”“水产贷”“信基贷”方案，围绕产业集群类客群推出“园区e贷”“创新积分贷”方案，围绕涉农产业客群推出“种植e贷”“养殖e贷”“农资贷”方案，围绕景区民宿客群推出“豫游民宿贷”方案……一场场金融“及时雨”，正精准润泽千行百业。

惠企行动掷地有声——

该行不断优化金融服务，把“普百业、惠万千”的普惠情怀落实在实际行动中。通过网点赋能建设，把网点打造成服务中小微企业的“桥头堡”，推动普惠业务扩面提质；建立绿色通道，推动业务流程线上化。目前，该行对中小微企业贷款业务申请、放款已全部实现线上办理；出台惠企措施，持续对中小微企业采取普惠贷款利率。

“链”上行动持续发力——

为支持河南省粮食行业某龙头企业春耕备播期间粮食收购，该行提供了近13亿元资金支持，并将信贷资金延伸到农业产业链的末端，为上游客户办理供应链网络融资业务，用于购买粮食等。

这是该行服务产业供应链的一个生动体现。近年来，其积极发挥金融“活水”在延链、强链、补链上的作用，为客户量身打造各具特色的供应链融资服务，为上下游企业发展注入新活力。

数据是有力佐证。截至今年第三季度，该行普惠贷款余额近350亿元，普惠有贷户3.8万余户。其中，新一代经营快贷较年初净增近60亿元，全国系统内排名领先；供应链业务新增投放2.3亿元……在这里，普惠金融服务的深度和广度正持续提升，让金融力量真正成为经济社会发展的“助推器”与“减压阀”。

内外兼修 推动科技成果转化

以数字技术助力金融服务提质增效，是推进普惠金融高质量发展的应有之义，是服务新质生产力发展的有力举措。

工商银行郑州分行深入推进数字普惠行动，依托线上场景、平台，持续拓宽普惠金融服务广度，为服务升级插上“数智”翅膀。

于内，加速科技成果转化，升级金融服务。该行强化科技赋能，加强“数字厅堂”“云e商”“商友惠”等行内科技成果应用，实现对网点周边、存量优质商户的高效触达覆盖；推进智能化生成RPA项目落地，为经营管理和风险管控工作减负赋能；积极探索数据资源的有效整合利用，提升业务效率和客户体验感。目前，通过与河南省金融服务共享平台、“郑好融”平台、河南省“专精特新贷”融资服务平台等线上平台对接，设置产品专项入口，线上累计为1500多户中小微客户发放贷款资金超30亿元。

于外，支持科创产业向“新”，赋能企业蝶变。在应用数字科技优化金融服务的同时，该行还坚持以金融力量助力发展新质生产力，推动科创企业向“新”提质，助力更多科技成果持续转化为生产力。

“比如，工商银行针对科创企业需求，探索打造出‘专精特新贷’服务平台，并对‘专精特新’企业提供优惠利率，有效满足企业资金需求。”工商银行郑州分行相关负责人介绍，截至三季度，该行普惠型“专精特新”贷款余额超7亿元。

润泽“三农” 激发乡村振兴活力

目光转至乡村，广袤沃野、阡陌农田也在金融“甘泉”的滋养中，焕发出更多希望与生机。

近年来，该行聚焦“三农”融资难点、痛点，通过加大信贷资金投入、创新服务手段、提高服务质量等举措，把更贴心、更便捷的金融服务送至田间地头，助力特色农业龙头企业发展壮大、支持新型农业经营主体做大做强，为推动乡村振兴贡献工行力量。

其中，结合各县域特色产业，该行推出支农特色贷款业务，创新服务新型农业经营主体和农户，持续加大对种植业、生态养殖、休闲农业、乡村旅游等长线特色产业和配套补链产业的扶持力度。截至三季度，该行农林牧渔贷款较年初净增超2亿元，新型农业经营主体贷款净增超8亿元，农户信用贷款净增超8亿元，粮食重点领域贷款净增超10亿元。

同时，该行持续强化涉农企业金融服务，重点支持立足当地资源、长期专注主业、经营效益稳健的优质农业产业化龙头企业，助力客户扩大经营规模、延伸产业链条、加快转型升级，激活农村产业兴旺“动力源”。

汩汩流淌的金融泉水，精准浇灌出乡村振兴美好图景。截至三季度，该行涉农贷款余额达530余亿元，普惠涉农贷款余额突破百亿元，普惠金融服务乡村振兴硕果累累。

拉弓满弦勇争先，铆足干劲谱新篇。下一步，工商银行郑州分行将继续牢记金融为民初心，主动融入地方经济社会发展，把“普”做大、把“惠”做实，以“抓铁有痕、踏石留印”的劲头，持续提升普惠金融服务覆盖率、可得性和满意度，为区域高质量发展提供坚实有力的金融支撑。