“真是太感谢你们了,这两万元对我来说可不是小数目,没想到这么快就找到了!”10月31日下午,在郑州公交G919路西三环调度室内,失主李女士接过装有现金和重要文件的背包,感激不已。
据G919路驾驶员张佰淼回忆,当天中午,像往常一样行驶在线路上,当车辆到市中心医院站时,车上乘客送过来一个黑色手提包。为了不影响线路正常运营,张佰淼先将失物妥善保管,待回到场站后,第一时间将失物交给了调度员。
“当时我把手提包放在座椅缝里了,下车时候在想别的事情,就把手提包给忘在座位上了。”李女士边说边演示给大家看。因为穿得厚,她当时并没有察觉,到家后才发现袋子不见了。因为袋子内现金较多,心急如焚的李女士立即拨打了郑州公交热线进行求助。当班调度员张莉莉接到热线电话后,迅速按照李女士提供的乘坐信息对运营车辆进行排查,刚好返回场区的车长张佰淼拿着一个黑色的手提袋回到了调度室:“有乘客把手提袋忘在车上了。”
张莉莉接过手提袋并立即进行查看,基本确认这是失主李女士的,于是便迅速联系李女士前来调度室进行认领。
“现在想想也是后怕,这么多钱万一找不回来,我都不敢往下想。万幸是被咱车长捡到了,太谢谢你们了!也谢谢那位乘客!”李女士对于这种拾金不昧的精神,不住地称赞。
面对李女士的感谢,张佰淼谦虚地说:“您太客气了!能帮助您找回失物,我也感到非常高兴和满足。为乘客服务,让乘客满意是我们的责任和使命。”
郑州公交在此提醒:广大市民乘客在乘坐公共交通时,要妥善保管好自己的随身物品,上下车辆时一定要检查好随身物品。如遇物品遗失的情况,可在第一时间拨打郑州公交客服热63881333寻求帮助。
记者 谢鹏飞 通讯员 丁晓广 文/图
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