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近日，有网友发视频称，陕西西安曲江新区自然资源和规划局一负责人，在接待群众来访时因回答不上问题，从厕所窗户偷偷逃离。

涉事单位工作人员回应称，视频中的人物是该局一名副局长，事发当天，这位副局长从早上九点多到下午一点多，一直在接待市民信访，但市民始终不让其离开，后来无奈之下从窗户离开。

正观视评：

逼走这位领导的究竟是什么事？工作人员称，市民主要反映拆迁问题，现在规划的居住区距离高压线过近，而拆迁规划更改是受到工作安排的影响，单位正在研究处理高压线设备的迁移问题，争取妥善处理。

听起来好像也没那么复杂，副局长至于要跳窗吗？群众不是洪水猛兽，他们是来解决问题的，不是来闹事的。要么是问题解决方案不明朗，要么是给不出一个限期整改的时间，老百姓心里不踏实，所以才对副局长的回答不买账。

市民反映的问题是实实在在的、关系到居住安全的问题，理应得到解决。在场的副局长或许有苦衷，一些事情自己拍不了板，那就找能拍板的人来回答。或者至少也要表明态度，解释清楚问题的难点和在做的努力，让市民心中有数。

可副局长跳窗这一幕实在无益于问题的解决。不雅观、不担当，恐怕让来访的市民心凉半截。我注意到评论区也有一种声音，称“领导也是人，不妨体谅”，这就说明很多人对领导干部是有包容性的，他们理解群众工作的复杂性。

相关人员更不应该辜负老百姓的信任和包容，势必要解决群众之所难。逃避不是办法，担当才有出路，绝不能让跳窗的一幕重演。

（黄河评论信箱：zghhpl@163.com）

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