“真是太感谢了，如果不是你们及时发现了我家光伏板不发电的问题，并帮助联系光伏厂家维修，我可能至今都未察觉。这次经历让我深刻感受到了供电公司为百姓办实事的态度。”家住荥阳市乔楼镇沈洼村的光伏用户孙洲青对前来走访的国网荥阳市供电公司营销稽查员表达了诚挚的感谢。

10月28日，国网荥阳市供电公司利用智能稽查监测平台，监测到沈洼村光伏用户日发电时长异常，随即迅速响应，组织营销稽查人员上门服务，帮助用户恢复了光伏系统的正常运行，确保了用户的经济收益不受影响。

随着新能源产业的迅速发展，荥阳市光伏客户逐渐增多。面对这一趋势，国网荥阳市供电公司积极响应，致力于提升分布式光伏领域的服务品质，组织开展“光伏用户发电量异常”专项稽查行动。该行动利用智能稽查监测平台和用电信息采集系统等智能手段，通过多维度数据分析研判，精准识别光伏发电量存疑用户。并组织稽查人员进行现场核查，不仅帮助用户解决光伏设备故障问题，提高收益，还协助用户对用电设备进行安全检查，向用户现场宣贯安全用电知识，有效增强用户的安全意识。

此外，该公司积极推广“网上国网”APP，使用户能够方便查询光伏账单等信息，进一步提高服务透明度与用户体验。该公司计划未来将进一步加强对新增分布式光伏的流程管控，建立“一户一策”光伏档案，提供“一对一”跟踪式服务，积极做好分布式光伏并网服务工作。

下一步，国网荥阳市供电公司将持续强化并网后分布式光伏电量异常监控，定期组织现场稽查，保障光伏设备安全可靠运行，护航用户“阳光增收”，推动地方经济社会绿色低碳发展提供强劲电力支撑。

记者 姚辉常 通讯员 任存博 肖筱 文/图