近日，郑州市中原区桐柏路街道平安街社区网格员在日常巡查中发现一位无助的迷路老人，询问无果，网格员迅速行动，联系辖区民警一同帮助迷失老人。

当天上午，社区网格员在巡查时，看到一位神情迷茫的老人一直在路边踱步徘徊。网格员意识到老人可能需要帮助，立即上前仔细询问情况，但老人无法清晰表述自己的家庭住址和家人联系方式。网格员当机立断，电话联系了辖区的民警。民警到达现场后，在网格员的协助下通过多方查找和询问周边居民，终于确定了老人的家庭住址，在等待民警确定住址的过程中，网格员一直耐心陪伴在老人身边，给予老人安慰和关心。等确定好住址后，网格员协助民警将老人送上警车，由民警将老人安全送回了家。

此次网格助老事件再次彰显了平安街社区网格员的责任感和担当精神，时刻将社区居民的事放在心上，用实际行动诠释了“以人为本、服务为先”的工作理念，为社区居民的幸福生活保驾护航，共同努力营造出一个温馨、安全的社区环境。

记者 董占卿 通讯员 宋高华