“太感谢卖旧买新专班组了，帮我解决了换房这件大事！”10月15日，市民王女士将一面印有“心系百姓办实事 卖旧买新服务好”的锦旗送到郑州市卖旧买新专班组，表达出由衷的感激。

王女士家中情况特殊，有三个小孩和一位行动不便的老人，因此改善住房条件的需求十分迫切。然而，由于家庭孩子多且老人行动不便，处理房屋买卖事宜变得尤为困难。今年4月，郑州市推出的“卖旧买新、以旧换新”政策如同一场及时雨，为她解决了这一难题。

该政策以“政府牵头、国企参与、市场联动”为特点，市民可通过支付宝APP报名参与，并享受全天候在线的专线电话服务。在换房过程中，王女士深刻体会到了专班工作人员的耐心与专业。从房户评估、物业交割到签订收购协议，每一个环节都让她感受到了前所未有的便利。

“他们的服务太周到了，24小时在线响应，每次打电话都能得到及时的回复。这些贴心服务，令我非常感动。”王女士说，更令我惊喜的是，城发还提供免收评估费、免收中介费、免费上门验房的“三免”服务，这又为我节省了一大笔开支。通过城发卖旧买新，真是省心、省力，又省钱！

据了解，郑州市的“卖旧买新、以旧换新”住房政策旨在激活二手房市场，聚焦群众卖房难、周期长等现实痛点。政策实施以来，已有500余家房企和630个新建平台响应参与，同时50余家房地产评估机构也参与其中。

从4月20日试点开展住房“以旧换新”到5月10日在主城八区同时推进，郑州着力打通一手、二手住房置换链条，有效激活了房地产市场，由此也成为全国首个从试点到全面铺开的省会城市。截至目前，通过城发安居公司收群众换房咨询登记约15000组，完成房屋出售意向协议约4000套，促进群众换购新房约1700套。

这一政策不仅为像王女士这样的家庭提供了极大的便利，也体现了政府对民生问题的关注和对房地产市场健康发展的支持。通过“卖旧买新、以旧换新”的方式，市民可以在保留原有住房的同时购买新的改善性住房，这不仅满足了市民对更好居住条件的追求，也为房地产市场注入了新的活力。

此外，收购的二手房普遍具有交通便利、周边配套完善等优势。经过城发集团修缮装修后，这些房屋将作为保障性租赁住房，进一步优化全市保障性租赁住房的区域布局，更好地满足新市民和新青年的租住需求，为引才聚才和服务产业发展提供坚实支撑。

“王女士的锦旗不仅是对郑州市卖旧买新专班组工作的肯定和鼓励，更是对郑州市政府关注民生、推动房地产市场健康发展的生动写照。郑州市卖旧买新专班组将继续努力，提供更加优质的服务，助力广大市民在郑州幸福安居。”郑州市卖旧买新专班组负责人说。