“我们公司最近新招聘一批员工，想了解关于劳动合同和社保的事，你们正好在这里，太方便了。”9月26日，郑州市惠济区刘寨街道办事处裕华社区升龙汇金写字楼中厅新设立的“助企惠客厅”开门迎客，这里人潮涌动，一派忙碌。

记者在现场看到，郑州银行咨询台前围满了人，他们在咨询如何尽快实现企业贷款的事，还有咨询怎么在银行代发员工工资等事宜。“新公司成立后，如果企业有用工需求或者办理个人社保查询、生育登记等业务，都不需要到办事大厅了，在这里我们就可以提供服务。”裕华社区负责人王丽君说。

经过多日筹备，由刘寨街道办事处和郑州银行博金支行党建联建共同打造的升龙汇金写字楼“助企惠客厅”开门迎客，活动现场企业说诉求，政府来解决，一张方桌面对面协商，一个会客厅搭建起“连心桥”，亲商助企氛围织热浓厚，使沉浸许久的写字楼重新焕发生机。万人助万企政策咨询、普惠金融受理、矛盾纠纷化解、就创业服务指导、公益项目承接等五大功能区域齐全，应对企业多样需求，“一站式”助企服务模式，当天推出就得到了附近企业的认可。

近年来，刘寨街道办事处认真贯彻“万人助万企”活动要求，以企业需求为导向，全力创新服务模式、提升服务效能。为了破解升龙汇金商圈服务质量不高、企业经济效益不好、群众体验不佳等问题，该街道积极探索打造升龙汇金“助企惠客厅”，实现“5融5聚5赋能为特征的楼宇助企5.0新模式。“5融”即通过党建引领，融合营商发展、解纷、城区管理、公共服务和群团服务；“5聚”即凝聚企业、商户、人才、新就业群体、消费者等楼宇商圈5类主体；“5赋能”即统筹协调各类资源，做好区政府办局向下赋能、街道职能部门向下赋能、共建单位横向赋能、居民区横向赋能、商圈楼宇内部赋能5个方面赋能，共同推进商圈楼宇治理。

为了发挥阵地助企服务效能，刘寨街道办还联合市场监管、税务、公安、人社、司法、银行、城管等多家职能部门进驻，推出帮办代办、金融服务、法律咨询、人才赋能等23项服务，做到多方共赢、共同发展。同时，他们还建立了升龙楼宇“助企惠客厅”服务制度，将职能部门每周进行排班会客，实现“企业提问、客厅吹哨、部门报到、联席处置、企业评价”的全链条服务体系，以管家式服务在楼宇内发挥亲商、安商、留商的“粘合剂”作用。

活动现场，郑州琥珀科技发展有限公司经理职明杰振奋地说：“‘惠客厅’提供的各类服务迎合企业需求，很贴心，真正把助企纾困落实到了实处，尽管现在经营企业有很大的压力，但是看到政府贴心助企举措，我对企业发展更有信心了。”

据了解，本次助企惠客厅服务日共收集企业诉求6件，受理3家企业融资需求申请，开展各类就创业政策咨询53人次。“街道结合区域‘楼宇经济’特色，打造前置服务平台，‘小站点’推动‘大服务’。接下来，我们将进一步聚焦‘便民助企’主题主线，以升龙“助企惠客厅”为阵地，着眼‘便民服务+助企服务’，以‘小切口、微改革’撬动营商环境大提升、楼宇经济大发展。”惠济区刘寨街道办事处相关负责人说。

记者 张国庆 通讯员 钱灵功 文/图