“24号院前的路灯就一个还亮着。院里的老人孩子比较多，赶紧派人过来看一下吧。”9月24日上午，二七区建中街街道铁英社区网格员接到社区居民反映，铁英街24号院前的路灯大部分都“罢工”了。

据了解，铁英街24号院为无主管楼院且为老旧小区，路灯损坏严重影响夜间出行和居民安全。接到居民的反映，社区和所属网格人员在核实情况后，及时联系社区志愿维修队到楼院进行查看。

为找出路灯“失明”的原因，维修人员对路灯的线路和灯况等进行排查。“今年夏天雨水多，长时间的风吹雨打、温度变化，让路灯与连接的电线也多处出现了老化爆皮的情况。”社区网格员吴龙三说。经初步排查出原因后，维修人员便赶紧更换了破损的电线线路，并用绝缘胶带进行了包裹，增加了导电的稳定性，及时维修和更换后，让所有的路灯都重新亮起来了。

“没想到那么快就把损坏的路灯点亮了，为社区网格员协调的高效率点赞。”“现在路灯全部亮了，大家晚上散步也更安全了。”急群众之所急，应群众之所需，建中街街道铁英社区在最短时间内帮助居民处理、解决疑难问题，得到了辖区居民的点赞。

“路灯事虽小，关系千万家。”建中街街道铁英社区负责人表示，下一步，将持续提升网格化治理服务水平，把民生实事放在心上、抓在手上、干在实处，坚持用心、用情、用力为群众办实事、办好事，用实际行动点亮群众心中的“满意灯”。

记者 朱翔宇 通讯员 吴龙三 文/图