为了进一步优化政务服务环境，‌提升服务质量和效率，新密市政务服务中心秉持“进门有引导，咨询有辅导，全程有帮办，结果免费寄”服务理念，成立了一支“懂政策、熟业务、有亲和力”，专为企业提供从项目立项到竣工验收等全程“蓝马甲”代办团队，解决企业在办事过程中遇到的困难和难点堵点问题，‌提供全方位、‌贴心式的“一对一”保姆服务。截至目前，“蓝马甲”为企业群众代办事项1400余件，群众回访满意率达100%。

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9月13日下午，李女士在临近下班的时间来到全程电子化专区，想要办理企业变更手续，但在办理过程中发现资料没有带齐，可她还急着赶高铁。帮办代办工作人员耐心地宽慰她，工作人员在同市场监管部门工作人员协调后，在不违背政策法规的前提下，为李女士提供“容缺受理”方法办理此业务。

下一步，新密市政务服务中心将继续改进服务模式、完善多部门联办机制，‌促进简化办事流程、‌缩短办事时间、‌提高办事效率。‌同时，积极倾听企业群众的意见，‌不断创新方式方法，‌确保帮办代办服务更加贴近办事企业群众的需求。

‌记者 薛璐 通讯员 刘彦霞 文/图