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9月7日晚，浙江省杭州市余杭区西溪北苑，一名16岁少年在理发店剪头烫发后被要求支付4000元，发生纠纷后选择报警。

9月8日晚，杭州余杭区市场监管局发布情况通报：网传“16岁少年剪头烫发被索要4000元”一事，我局第一时间到达涉事理发店进行全面核实。经初步调查，该理发店涉嫌存在消费欺诈行为，我局已立案调查。市场监管部门将依法依规严肃处理任何损害消费者权益的行为。

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民警到场后正义感拉满，一直帮男孩主持公道。这位民警的一句话说到点子上了，“做的什么项目一千两百多块钱？给我标上去！能不能标？”虽然不清楚店家究竟做了什么项目，但通过这番对话能发现，店家大概率没有做到明码标价。

理发的价格不能总是等着顾客自己问，主动写在墙上有这么难吗？在此应该给这位民警点个赞，面对理发店的强词夺理，没有选择和稀泥，而是努力为这名未成年撑腰。

不少人可能都有被“理发刺客”伤到的经历，也许很多没有四千元这么离谱，但理完发结账时还是会感到一阵紧张。剪完了才被告知，刚刚理发的是总监、店长，一套“洗剪吹”动辄上百元。简单来说，最终解释权归理发店所有。

目前，涉事理发店已经因涉嫌消费欺诈，被立案调查，但类似的现象不能等发现一起再解决一起。明码标价既方便消费者选择，也方便监管部门监督，这样两全其美的做法有那么难做到吗？一些理发店对价格模糊处理，就是为了在结账时狮子大张口，让稀里糊涂做好头发的消费者认栽。

而这类消费纠纷往往不属于警方的管辖范围，民警也只能是怒怼店主一番，建议消费者走其他渠道解决。对于这样的现象，监管部门真该好好管管了。这关乎消费者权益，关乎市场环境，更关乎城市形象。

（黄河评论信箱：zghhpl@163.com）

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