交通银行多年来始终坚持“以客户为中心”的服务理念，用心服务客户，用实际行动温暖客户，积极地为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门爱心服务，真正做到了将柜台服务提供到客户身边。

近日，交通银行经开区支行收到一位客户的求助，该客户的母亲需要变更社保卡信息，但因身体原因不方便下车前往柜台办理业务。工作人员了解并核实相关情况后随即前往停车地点为客户现场办理业务，并耐心、详细地向客户讲解了用卡注意事项，暖心周到的服务得到了客户的称赞。 

将便捷、高效的服务送到特殊群体客户身边是交通银行“以民为本”的实践之一。下一步，交通银行将继续通过实际行动为客户提供更加便利、人性化的金融服务，积极践行社会责任。