8月13日晚，桐柏路街道清城美苑社区二级网格长梁艳在微信上发现失独居民李女士的情绪出现问题，于是先在微信上安抚李女士，然后立即赶往其家中，并在路上联系片警和其家人。经过多方努力，联系到了李女士的表姐赶来进行陪护。经过一夜的忙碌和大家的耐心劝说，李女士的情绪终于恢复正常。

8月14日下午，了解到李女士情绪平稳后，二级网格长、辖区片警带领社区三级网格长来到其家中，从亲情的角度出发，引导夫妻双方打开心结，共同面对生活困难，化解家庭矛盾。

记者 董占卿 通讯员 宋充