8月1日，郑州机场T2航站楼出发大厅，南来北往的旅客熙熙攘攘。据初步统计，在刚刚过去的暑运第一个月，郑州机场共保障进出港航班超2万架次，进出港航班最多的一天达673架次，完成旅客吞吐量266.5万人次，日均旅客吞吐量约8.6万人次。

暑运以来，为服务广大旅客舒心、顺畅出行，郑州机场针对暑运期间旅客出行需求和客流变化推出了一系列服务举措：增设红马甲志愿服务人员，加强旅客乘机引导问询服务；在值机、登机环节增加中英文双语服务；增开首乘旅客值机专柜；升级特殊旅客候机服务，推出“可视化服务”等；增加手推车回收分配频次，便于旅客及时取用；航站楼出发大厅增加座椅休息区；在安检区域，设置“急客陪同员”，帮助加急旅客通过安全检查，组建“爱心帮扶小分队”，为首次乘机旅客、学生团、家庭团、易安检等特殊旅客提供问询帮扶服务；制作到达旅客乘坐高铁（城际）、郑许快线、机场巴士、网约车等八种交通工具指引卡片及中转旅客值机流程，在旅客到达口设置“郑到达—即可到”便民出行指示牌，为旅客提供地面交通指引。

郑州机场在此提醒广大旅客，当前正值雷雨多发季节，请及时关注天气变化和航班动态，及时拨打郑州机场24小时服务电话0371—96666或查看郑州机场官方网站、微信等了解相关信息。

正观新闻记者 张倩

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