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7月10日，有网友发视频称，辽宁丹东元宝区市场监督管理局未到下班时间，工作人员已经集体离岗在食堂用餐，此前他拨打投诉电话也无人接听。

11日上午，当事人肖先生（化姓）告诉极目新闻记者，驱车去市监局之前，他曾拨打该局5次电话无人接听。元宝区政府办公室工作人员告诉极目新闻记者，此事已上报领导，将彻查。

7月12日上午，新黄河记者致电辽宁省丹东市元宝区市场监督管理局，询问为何事发两天仍无进展，工作人员回应：“有必要和您说吗？”随即挂断电话。

正观视评：

调查进展有必要和记者说吗？我认为有必要，而且特别有必要。记者问出的问题，其实也是很多老百姓心里的疑惑：明明写了11点半下班，但老百姓11点10分打电话没人接，11点26到现场发现空无一人，11点27发现食堂坐满了人。这事真没那么复杂，但为什么两天过去了，相关部门仍没调查出个所以然？是进展缓慢，还是压根不想查？这事有必要好好说说。

当事人表示，事发时间为7月10日，尽管在事发后有多家媒体持续报道此事，但涉事单位至今仍未给出正式回应。他认为，虽然事发当天涉事单位相关人员曾向他致歉，但还应当公开向市民致歉。以往在一些负面事件发生时，总有一些部门表示“正在调查”，却迟迟难见下文，这就特别需要记者们的追问、督促。

提前几分钟离岗吃饭其实是一个切入口，除此之外，当事人于11点10分致电举报却无人接听，情况是否属实？集体提前离岗吃饭，是偶尔一次还是经常如此？这些问题都可以借此展开调查。如果相关部门是希望深入调查，才选择慎重发布结果，那不妨和记者说清楚，扔下一句“有必要和您说吗”就挂断电话，很容易引起误解。

面对违法违规行为，市监局确实应该“硬起来”。但面对老百姓的举报、记者的话筒，态度不妨“软下来”。监管别人的同时，自己也要经得起监管。

（黄河评论信箱：zghhpl@163.com）

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