“您好，您忘带雨伞了吗？这里有一次性的雨衣，送您一个。”7月1日，在高新区五龙口公交站附近，郑州公交“虎萍党员帮帮团”的志愿者们手持雨伞、雨衣“上线”，在公交站台与公交车之间搭建“桥梁”并提供“贴身”服务，助力市民雨天平安出行。

在站台处，志愿者明确分工，有的为上下车的市民撑伞、拿行李，有的为没带雨具的乘客送上一次性卡片雨衣，有的耐心地提醒乘客有序安全乘车注意地面湿滑，有的主动上前帮扶行动不便或行李较多的乘客上下车，还有的为乘客提供问询服务，整个过程忙碌而又有序，每个人都专心致志地为乘客提供着力所能及的帮助，不少市民看到后都纷纷竖起了大拇指。

“我刚出门没多久就下起了雨，想着应该不会下大，便没有再回家拿伞，可谁知道雨越下越紧，眼看衣服都快被淋湿了，没想到你们这里服务这么贴心周到，真是太暖心了。”乘车的张女士接过志愿者赠送的一次性雨衣十分惊喜，不住地感谢着。志愿者李妍表示：“能够为市民乘客提供服务，自己也非常开心。”在帮张女士擦拭干净身上的雨水并穿戴好雨衣后，还叮嘱她注意安全。

在雨中，志愿者撑起的一把把雨伞和送出的一件件雨衣不仅遮挡了风雨、温暖了人心，也为乘客出行路上增添了一份关爱，让城市更有温度。他们以实际行动告诉市民，无论晴天雨天，郑州公交均能够为乘客提供温馨、舒适、放心的出行体验，也希望大家出行可以优选公交。

记者 孙庆辉 通讯员 张宇 文/图