数字时代，网络信息安全成为公众关注的焦点，尤其是针对电信网络诈骗的防范更是刻不容缓。郑州移动积极响应国家关于打击治理新型电信网络违法犯罪工作的号召，充分发挥自身新型信息技术优势，联合公安、社区、学校等单位共同开展全民反诈行动，打好反诈“组合拳”，全力守护人民群众通信和财产安全。

源头把控，筑牢反诈“防火墙”

郑州移动高度重视防范治理电信网络诈骗工作，定期召开专题会议，专项部署2024年反诈治理工作内容；严格落实“一把手”负总责，全力做好综合治理和警示教育工作，确保诈骗电话治理和宣传工作落到实处。

“请您出示个人身份证！”“请问办理的手机卡用途是什么？”“请签订《防范打击电信网络诈骗电话卡合规使用告知书》，请您注意用卡安全，谨防电信网络诈骗。”郑州移动不断强化业务源头管控，严格执行实名制入网规范，确保客户知悉手机卡出租、出售风险，以及把电话卡用于电信网络诈骗的法律责任，并要求客户现场签订《风险告知书》，不断提升客户认知及反诈意识，有效降低新开卡涉诈数量，守好防范治理电信网络诈骗的第一道防线。

联动宣传，打好反诈“预防针”

为有效遏制电信网络诈骗高发态势，切实提高社区居民、学生群体的识骗、防骗能力，郑州移动组织干部员工深入基层一线，通过开展反诈宣传进社区、进学校等活动，对不同人群开展有针对性的反诈防诈宣传，重点讲解不同类型的典型案例，将防诈宣传融入实际工作中，持续提升客户防骗意识。

郑州移动进社区活动，主动向居民发放“四类常见诈骗类型”“防范养老诈骗”等宣传折页，提醒居民切勿点击不明链接、切勿随意泄露个人信息，不要向别人透露自己和家人的身份证、银行卡、密码等信息，切实做到“不听、不信、不转账”。同时，积极宣传“断卡”行动，告知居民不能非法贩卖、出租、出借手机卡。

郑州移动进学校活动，联合属地反诈中心、派出所、社区等单位，结合当前电信网络诈骗案件造成的社会危害，对刷单、虚假网络贷款、婚恋交友、虚假理财、冒充公检法机关、冒充领导等电信网络诈骗的高发手段和预防措施进行详细讲解。另外，结合实际案例，列举利用手机支付类、饭圈类和网络兼职类等新型骗局，对其作案手段进行深入浅出的讲解。截至目前，郑州移动已向校园师生开展专题讲座50余场次。

技术加持，织密反诈“防护网”

针对当前诈骗犯罪手法不断翻新的情况，郑州移动在上级监管部门指引下，与公安机关建立协同联动长效机制，持续推进反诈宣传、技术侦查、线索推送、劝阻拦截等工作，有效提高了警企协同打击治理效率。

“在日常工作中，我们通过识别预警、分析封堵两项举措，全力提升数智化反诈能力。”郑州移动有关负责人表示，“我们建立了技术模型，可识别涉诈号码风险行为，提前预警并上报主管部门，还可对涉诈APP等进行分析，根据监管要求落实阻断、警示等措施，降低诈骗发生风险。”

同时，郑州移动还针对苹果终端客户开展多波次的防诈短信提醒，有效阻断风险。提醒内容主要涉及FaceTime的诈骗套路、诈骗场景，以及苹果客户使用过程中对陌生来电的防范与宣传。

接下来，郑州移动将继续发挥行业优势，秉持“客户为根、服务为本”的理念，深化警企协作机制，强化反诈宣传提醒，不断提升防范治理电信网络诈骗的能力和水平，让广大客户在网络世界中享受更加安全、便捷的服务。