“1号楼楼顶的一块铁皮被大风刮到树上了，卡在树枝之间，树下居民往来频繁，存在安全隐患，咱们一起想办法解决吧。”5月15日一早，二七区大学路街道郑大社区微网格长陈鲜花来到社区，将排查中发现的安全隐患告知社区二级网格长刘平。

刘平带领三级网格长随即来到现场，他发现铁皮被紧紧卡在树枝上，距离地面约7层楼高，在下面无法将铁皮移除，只能想办法爬到树上处理。具体怎么上去呢？大家犯了难，就在一筹莫展之际，陈鲜花发现这棵树靠近七层住户的阳台，可以从阳台窗户里伸出工具进行清除。

为避免清除铁板时出现安全隐患，工作人员在现场拉起了警戒线，并贴上“前方危险请绕行”的温馨提示，确保“施工”现场安全，随后社区网格员联合物业携带工具来到七层的居民家中。由于位置特殊，操作不便，在历经半个多小时的不懈努力下，铁皮被成功移除，大家脸上也都露出了安心的笑容。

小网格服务大民生，排查安全隐患，解决居民难题，这只是郑大社区网格员日常工作的一个缩影。据悉，郑大社区共有9个三级网格，32个微网格，网格员由社区工作者、党员、志愿者、楼栋长、热心居民群众等担任。为居民处理好每一件繁琐的小事、急事、难事，离不开网格员们一次次细心地排查，也离不开他们“心系群众 为民解忧”的责任心和担当意识。

记者 朱翔宇 文/图