1月31日傍晚，郑州迎来2024年首次降雪。据河南省气象局发布的预警，此次降雪预计影响范围大、持续时间长、极端性强，将给生产生活带来影响。

为全力筑牢通信网络保障防线，郑州移动于1月31日19时10分启动冰冻雨雪四级应急响应，提前配置车辆防滑链、除雪剂、防寒服等应急物资，安排值班人员7×24小时在岗，针对重要保障场景、易受灾区域、易集中停电区域，预置工作人员、车辆和油机，以便第一时间抢通网络。

当日晚上，位于新郑市王行庄北到石固堆传输光缆故障告警，郑州移动新郑分公司迅速集结力量奔赴现场。据该公司网络维护人员介绍，此条传输光缆全长15.8公里，全部为架空线路，而且是主干线光缆，必须在最短时间内恢复畅通，抢修任务可谓十分艰巨。

低温、大风、雨雪叠加，平日畅通的道路变得寸步难行，为了尽快完成故障处置，移动网络维护人员不畏困难，车不到的地方就徒步，物资运不到的地方就用肩扛，冻僵的双手，被雨雪浸透的鞋子，没有阻挡他们守护网络的脚步。时间紧迫，一刻也不能耽误，熔纤的时候，维护人员时不时要把一只手贴在脸上捂一捂，暖一暖发僵的手指，然后继续工作。经过4小时的持续苦战，传输光缆终于恢复正常，此时已是深夜。

同样是深夜，23时18分，位于登封市嵩山地区的南落轿山基站因高压故障停电，网络被迫中断，急需发电保障。该基站位于落轿山半坡，降雪和低温天气导致道路结冰，车辆无法行驶，给抢修工作造成诸多不便。

得知这一消息，郑州移动登封分公司党支部迅速成立党员突击队，顶风雪、冒严寒，徒步穿过沟沟坎坎，采用前拉后推的方式将发电机运到基站门口。网络保障容不得一丝懈怠，他们拖着疲惫的身躯，把冻僵的双手放到嘴巴前面哈上一口气，就赶快开始布放线缆、接线发电。前后经过40分钟的紧急抢修，该基站顺利恢复正常运行。

哪里出现网络故障，郑州移动的网络维护人员就会第一时间出现在哪里。据悉，为应对本轮降雪，郑州移动共动员网络保障队伍209支、人员628名、发电油机911台、应急通信车3台、卫星车2台、发电车16台、卫星电话41部，所有人员24小时待命。截至2月1日中午，郑州移动已累计出动网络维护人员140人次、车辆84辆次、油机110台次。

当前，正值春运，不少人已经或计划踏上归乡路，而据河南气象局发布的天气预报，此轮降雪预计将持续至2月4日，郑州移动人将积极克服积雪结冰、道路湿滑、交通管制等困难，用宽厚的肩膀扛起网络通信“生命线”，用手心的温度“熔通”信号的传递，全力以赴守护信号满格，护航春运归乡路网络畅通。